Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tương ứng:

• "13ein" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Đề cập đến trang web 13ein.bar và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 13ein.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người dùng trên hệ thống 13ein, bao gồm thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá cược.
• "Dịch vụ": Bao gồm các sản phẩm cá cược trực tuyến như đá gà trực tiếp, cá cược thể thao, tài xỉu, casino live và các trò chơi nổ hũ được cung cấp trên nền tảng 13ein.
• "Số dư khả dụng": Tổng giá trị tiền thực tế (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) trong tài khoản của Người dùng, sẵn sàng để đặt cược hoặc rút tiền.
• "Bonus": Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 13ein cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng cho tất cả giao dịch trên nền tảng 13ein.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 13ein, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 13ein nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Tự nguyện và không bị ép buộc khi tham gia các hoạt động cá cược.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ bởi 13ein hoặc các nền tảng cá cược khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

Mỗi Người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 13ein. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác nhau, địa chỉ email khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi bị nghiêm cấm.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 13ein nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được 13ein yêu cầu để được phép thực hiện rút tiền.

13ein có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) bất cứ lúc nào nhằm mục đích xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền. Tài khoản không hoàn tất xác minh sẽ bị tạm giữ chức năng rút tiền cho đến khi thủ tục được hoàn tất đầy đủ.

Điều 4 – Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện trên nền tảng 13ein tuân theo các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận là cược có hiệu lực và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 13ein xác nhận chính thức.
• Kết quả của các trận đấu, ván bài hoặc sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức. Quyết định của 13ein về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn lại, 13ein sẽ hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản của Người dùng theo chính sách áp dụng tại thời điểm đó.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định cụ thể trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống, 13ein có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.

Điều 5 – Nạp & Rút tiền

13ein hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Các quy định cụ thể như sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1-5 phút làm việc sau khi xác nhận thanh toán thành công từ đơn vị cung cấp dịch vụ.
• Rút tiền: Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ, tùy thuộc vào phương thức được chọn và tình trạng xác minh tài khoản.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp chính xác với tên đã đăng ký trên tài khoản 13ein.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Mức tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày được quy định tại trang Nạp Rút Tiền.
• 13ein không chịu phí giao dịch cho Người dùng, tuy nhiên đơn vị thanh toán của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng của họ.
• Mọi giao dịch rút tiền đều được kiểm tra an ninh trước khi duyệt. Các giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xác minh thêm.

Điều 6 – Khuyến mãi & Bonus

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 13ein đều được áp dụng theo các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Bonus chỉ có hiệu lực sau khi Người dùng hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu (thường từ 5x đến 30x giá trị bonus, tùy chương trình).
• Chỉ các cược thực sự từ số dư tiền thật mới được tính vào vòng cược của bonus, không tính cược từ chính số dư bonus đó.
• Mỗi Người dùng chỉ được hưởng một lần ưu đãi chào mừng (welcome bonus). Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận.
• 13ein có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến điều kiện bonus, quyết định của 13ein là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 13ein:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống (bug exploitation) để tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với Người dùng khác để gian lận hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng dịch vụ 13ein cho mục đích rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào khác.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, bạo lực, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác qua các kênh hỗ trợ của 13ein.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi bằng cách đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc sử dụng tài khoản người thân để nhận bonus nhiều lần.

Điều 8 – Tạm khóa & Chấm dứt tài khoản

13ein có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 13ein không có nghĩa vụ hoàn trả số dư. Khi Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh lần cuối.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

13ein cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Cụ thể:

• 13ein không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi phần mềm từ phía người dùng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, bão lũ, sự cố hạ tầng viễn thông).
• Tổng trách nhiệm của 13ein đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
• 13ein không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của Người dùng hay kết quả thua lỗ từ các hoạt động cá cược.

Điều 10 – Chơi có trách nhiệm

13ein cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn tiền nạp: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 13ein để được tư vấn và kích hoạt các công cụ kiểm soát. Ngoài ra, bạn nên trao đổi thẳng thắn với gia đình và tìm đến các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp để được hỗ trợ toàn diện hơn. Xem thêm trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

Điều 11 – Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

13ein thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và không được bán, cho thuê hoặc tiết lộ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ, ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Để biết chi tiết về cách 13ein thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Điều 12 – Sửa đổi điều khoản

13ein có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của Người dùng, 13ein sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại: ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản điều khoản thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.